“找不到其他原因，我们做了技术上的跟踪，这个，您可以直接找赵迪跟您汇报，技术上的事情，他了解的更多一些。这就是目前所有的调查情况，我们只是有了初步匹配的怀疑，但具体如何，还需要技术部门的持续更新。您先找赵迪聊聊之后，了解了情况，咱们再通气吧。”

石磊虽然很不爽，但也只能如此，挂了电话之后，石磊立刻把技术部的负责人，赵迪找了过来。

“石少，您找我是为了押金的问题？”赵迪进来之后，没等石磊开口，就知道石磊找他的目的。

石磊点点头，说：“你先坐，喝点儿什么？”

“不用麻烦了，我直接跟您汇报吧。”赵迪坐了下来。

石磊看着赵迪，说：“说说看吧，技术部跟踪的结果如何？”

“结果还谈不上，就是一个环节上的问题。咱们的押金和收费，都是使用的支付宝和微信支付作为接入，当然也可以直接绑定信用卡，那是跟银联挂钩的。但是目前，咱们的用户里，使用信用卡直接绑定进行支付的，还不足百分之一，几乎可以忽略不计。剩余的部分，接近百分之六十五是使用的支付宝，剩下的百分之三十五则是使用的微信支付。当然这其中有一部分用户是两者都曾经使用过，但是大体上的比例基本上一直如此。”

石磊皱起了眉头，一个百分之六十五，一个百分之三十五，而现在出问题的押金，几乎恰好就是百分之六十多的样子。

“支付宝那边出问题了？”

“现在还无法肯定，药总那边一直在跟支付宝进行联系。不过，由于我们的技术跟踪是昨天临近下班才刚刚开始的，所以跟支付宝的沟通还没有结果。而根据我们的数据显示，支付宝那边在三天之内，只有不到两百万的押金是进入到我们的接口账户的。问题肯定是出在支付宝，但具体的原因，还没有查到。这需要支付宝那边配合，我们的数据跟踪只能到接口为止，那边没有技术反馈，我们跟踪不下去。”

石磊一拍桌子，怒道：“这还有什么疑问？一定是支付宝出了问题。他们的态度怎么样？不行的话，直接去他们总部找他们谈！”

赵迪叹了口气，说：“支付宝作为最强势的支付渠道，一贯是高高在上的，我们离开他们可能会生存的很艰苦，所以，即便大家都觉得是支付宝那边的问题，可目前的形势，我们还只能耐心等待他们的回应。”

“为什么？！”石磊站了起来，这种明摆着的问题，难道支付宝强势就可以胡作非为么？

赵迪说：“因为技术接口上的问题，所以，支付宝方面，在兑现我们的押金的时候，是允许发生最长不超过七十二小时的延迟的。”

“但现在这种情况不是发生已经一周了么？就算是延迟三天，那么三天前的押金总该到账了吧？”

赵迪摇了摇头，说：“道理如此，但实际操作并非如此。因为，我们对用户的承诺是退还押金两小时到账。这两小时，其实就是银行规定的时间。最迟两小时，而在实际操作中，基本上都是在十五分钟左右就能到账的，个别银行除外。”